C10 Seleção da causa principal

Ênfase nesta etapa é trabalhar por partes. Inicialmente procura-se selecionar (classificar) as causas por cada uma das 8 causas principais sugeridas (material, mão-de-obra, máquina, método, medida interna, medida externa, meio ambiente interno e meio ambiente externo).

Para não se perder o debate, é de suma importância que fique registrado esta classificação por cada um dos 8 “M’s”, ou causas principais, conforme exemplo na ilustração 1.

Ilustração 1 – Exemplo de priorização das causas referentes ao meio ambiente interno, com destaque para a classificação. Após terem sido identificadas as principais causas por “M”, inicia-se a classificação da causa principal, considerando-se somente as classificadas em primeiro.

A esta causa principal do problema priorizado na matriz GUT (ver C8), deverá ser o principal foco a ser trabalhado na etapa seguinte do Ciclo CAPD – Modelo de Gestão de 25 Etapas ®.