Maiores resultados são obtidos quando examinamos o que está realmente acontecendo, e não o que pensamos estar se passando.
AV – investiga a função – lógica do bom senso organizado.
Constitui uma abordagem original para reduzir custos de produção de bens e serviços.
Consiste em identificar as funções de determinado produto, avaliá-las e propor uma forma alternativa de desempenhá-las a um custo menor.
As primeiras aplicações em produtos simples respondem-se as perguntas:
Função: Característica de desempenho a ser possuída por um item ou serviço, para funcionar ou vender. Valor: Aristóteles descreveu, há mais de 2.000 anos, sete classes de valor (Econômico, Político, Social, Estético, Ético, Religioso e Judicial).
Os valores econômicos são de quatro tipos:
Valor de Custo – Valor monetário para produzir ou obter um bem Valor de Uso – Valor monetário das qualidades que possibilitam o desempenho de uso Valor de Estima – Valor monetário das propriedades que tornam desejável a sua posse Valor de Troca – Valor monetário que possibilitam a troca por outra coisa
Valor real de um produto, processo ou sistema, é o grau de aceitabilidade de um produto pelo cliente e, portanto, é o índice final do valor econômico.
Componentes básicos da metodologia:
Na abordagem funcional, a função deve ser definida por um verbo e um substantivo o mais genérico possível.
FUNÇÃO DE USO: Definida por um verbo e um substantivo mensurável
FUNÇÃO DE ESTIMA: Definida por um verbo e um substantivo não mensurável
CSILLAG, João Mario. Análise do valor. São Paulo: Atlas, 1995.