NOSSA
VISÃO
Ser reconhecido como um modelo de gestão, que contribua para a área 6 - transformação de processos, do BPM CBOK 3.0
NOSSA
MISSÃO
VContribuir para a assimilação pelas organizações de um modelo de gestão, por meio da prática continuada, nas dimensões de Enfoque (adequação, proatividade, refinamento e inovação), Aplicação (disseminação e continuidade) e Resultados (relevância, desempenho e tendência).
NOSSOS
VALORES
Compromisso com o cliente: Colocar sempre as necessidades dos clientes em primeiro lugar, atendendo-os rapidamente e com a informação correta.
Credibilidade e transparência: Garantir a credibilidade junto aos seus vários públicos, desenvolvendo relacionamentos caracterizados pela transparência, simplicidade, colaboração e clareza.
Pensamento inovador: Pensar sempre à frente, de forma estratégica e inovadora.
Ética nas atitudes e ações: Seguir elevados padrões éticos em tudo o que fazemos.
ÁREAS
DE ATUAÇÃO
Processo de Melhoria Contínua utilizando as ferramentas de qualidade ao longo do modelo de gestão Ciclo CAPD – Modelo de Gestão de 25 Etapas ®, uma variante do Ciclo PDCA, para processos em andamento, que serve de suporte para a ITIL. Gestão Estratégica utilizando a ferramenta matriz de desdobramento da visão. Relatório de Gestão, baseado nos Critérios de Excelência. Áreas de Materiais, OSM, Produção, Sistemas de Informação (Gerenciamento Eletrônico de Documentos e Workflow). Estruturação (mapeamento) de processos visando a melhoria contínua, aplicação de workflow e Custeio ABC.
