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ARTIGO
Luciana Santos Lima *
 

As dificuldades para se manter um negócio são inúmeras e obrigam empresas e instituições a investirem em políticas para minimizar os riscos de falência. Adotar um modelo de excelência em gestão é fundamental. Além disso, é preciso ser flexível a mudanças. Organizações obsoletas estão com os dias contados. É necessário quebrar paradigmas estabelecidos a respeito da liderança. Investir no relacionamento com os mais diversos públicos.

Gestão de qualidade é a gestão com visão construída com base nas necessidades das partes interessadas, ou seja, os acionistas, clientes, colaboradores, fornecedores e a comunidade. Além disso, é uma gestão que gerencia os processos, de forma a atingir um bom desempenho, acompanhando seus resultados e comparando-os com outras organizações para verificar se estão sendo alcançados e a partir daí traçar objetivos mais audaciosos. Em Santa Catarina, o Movimento Catarinense para Excelência (MCE) reconhece as empresas que empregam boas práticas de gestão através do Prêmio Catarinense de Excelência (PCE). A premiação proporciona às empresas catarinenses uma oportunidade de terem seu sistema de gestão avaliado, além de prepará-las para o Prêmio Nacional da Qualidade.

A participação no Prêmio permite às organizações, por meio da avaliação imparcial de suas práticas de gestão e métodos de trabalho, verificar seu estágio de desenvolvimento gerencial. A partir deste diagnóstico, a organização pode elaborar um plano de melhorias, que consiste na definição de ações visando preencher as lacunas identificadas. São sinalizados os pontos que a empresa precisa melhorar para alcançar níveis superiores de competitividade, além dos pontos fortes, práticas que a organização já tem bem estruturadas e que precisa continuar fazendo para manter o seu nível.

Segundo pesquisa realizada pela Rede Nacional da Gestão Rumo à Excelência, em 2006 foram premiadas no país 1574 organizações por empregarem um modelo de gestão excelente.

Diário Catarinense
21/07/2007

* Diretora do Movimento Catarinense para Excelência

 

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