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Ciclo CAPD  >  PLANEJAMENTO  >  P3  Tipos de melhoramento
 

A análise do impacto da idéia estruturada no plano de ação (ver P1), deverá ser levada em consideração quando da sua implantação. Na ilustração 1 estão listadas as principais diferenças entre os dois tipos de melhoramento, o Contínuo e Revolucionário – também chamado de Reengenharia ou Readministração – em relação a alguns requisitos.

A análise de todos os requisitos é de fundamental importância para o sucesso da implantação da mesma, no sentido de se prever o que poderá acontecer e o que se poderá fazer para minimizar os impactos.

REQUISITOS
MELHORAMENTO
CONTÍNUO
REVOLUCIONÁRIO
Definição*
Melhorar gradativamente os processos existentes
Reformular radicalmente processos empresariais
Alvo*
Qualquer processo
Processos empresariais estratégicos
Retorno potencial*
10%-50% de melhorias
Melhorias decuplicadas
Riscos*
Baixo, dispersos, muitos projetos simultaneamente
Alto, concentrado, todos os ovos na mesma cesta
Quais mudanças?*
Mesmos cargos – mais eficientes
Grandes reduções de cargos; novos cargos; importante reestruturação de cargos
Viabilizadores primários*
TI e simplificação do trabalho
TI e reestruturação organizational
Efeito
Longo prazo, mas não dramático
Curto prazo, mas dramático
Estímulos
Conhecimento tradicional e estado da arte
Inovação tecnológica, novas invenções
Orientação de esforços
Pessoas
Tecnologia
Critérios de avaliação
Processos e esforços por melhores resultados
Resultados por lucro
Requisitos práticos
Requer pequeno investimento, mas grande esforço para mantê-lo
Requer grande investimento, mas pequeno esforço para mantê-lo
Passos
Passos pequenos
Passos grandes
Armação de tempo
Contínuo e incremental
Intermitente e não incremental
Mudança
Gradual e constante
Abrupta e volátil
Envolvimento
Todos são envolvidos
Seleciona alguns campeões
Abordagem
Coletivismo, esforços de grupo e abordagem de sistemas
Individualismo, idéias e esforços individuais

Ilustração 1 – Principais diferenças entre os dois tipos de mudanças.

* O’BRIEN, James A. Sistemas de Informação e as decisões gerenciais na era da internet. São Paulo: Saraiva, 2001.

 

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